職位描述
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-遵守各項(xiàng)健康管理服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)則并確保在日常運(yùn)營中達(dá)成。-為客戶提供權(quán)益范圍之內(nèi)的咨詢、健康養(yǎng)老服務(wù)專案管理,做好客戶跟進(jìn)。-監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì),完成供應(yīng)商質(zhì)量考核,保障供應(yīng)商庫正常運(yùn)營。-負(fù)責(zé)健康管理服務(wù)運(yùn)營的實(shí)施、管理工作、質(zhì)量評估與改進(jìn)方案。-負(fù)責(zé)健康服務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、報告材料。-負(fù)責(zé)健康管理服務(wù)的對賬和結(jié)算。-確保健康管理服務(wù)平臺日常順利運(yùn)作,及時解決異常問題,保證服務(wù)質(zhì)量。-按照運(yùn)營規(guī)則與客服、運(yùn)營等相關(guān)部門共同協(xié)作,確保服務(wù)案件在標(biāo)準(zhǔn)時效內(nèi)完成。-根據(jù)公共衛(wèi)生熱點(diǎn)及客戶主要健康問題,定期編輯并推送疾病預(yù)防、健康科普、健康生活方式指導(dǎo)類文章。-對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行收集,分析研究和梳理。-對養(yǎng)老行業(yè)、用戶體驗(yàn)等進(jìn)行研究分析,提供專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論,為服務(wù)決策、市場規(guī)劃等提供有價值的意見。-協(xié)助進(jìn)行健康保險產(chǎn)品的健康管理支持活動。-完成上級安排的其他工作。任職要求:-大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,健康、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)。-三年以上醫(yī)院、養(yǎng)老或健康管理服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較佳。-對移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的健康管理服務(wù)、醫(yī)療、養(yǎng)老平臺運(yùn)作有一定的見解。-良好的客戶服務(wù)意識及熱忱的工作精神。
職能類別:保險內(nèi)勤
關(guān)鍵字:健康管理健康險運(yùn)營管理護(hù)理
工作地點(diǎn)
地址:上海上海


職位發(fā)布者
HR
工銀安盛人壽保險有限公司

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銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路166號
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