職位描述
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崗位職責(zé):
1、處理客戶所有機票業(yè)務(wù)的售后訴求,包含國內(nèi)機票和國際機票出、退、改等業(yè)務(wù);
2、客戶電話和在線客服的接聽和回復(fù)工作;
3、行程單的打印和發(fā)票的開取。
崗位要求
1、從事過機票操作工作,有中航信ETERM(黑屏)操作經(jīng)驗,國際機票或者境外GDS操作經(jīng)驗工作優(yōu)先,攜程、同程等OTA平臺從事操作工作優(yōu)先;
2、普通話標準,理解能力強,良好的溝通表達能力;
3、打字速度60字/分鐘,準確率98%以上;
4、有良好的客戶服務(wù)意識;
5、有一定的抗壓能力,能接受翻班;
6、有較強的學(xué)習(xí)能力。
班次:早班(8:00-17:00)晚班(17:00-24:00)
1、處理客戶所有機票業(yè)務(wù)的售后訴求,包含國內(nèi)機票和國際機票出、退、改等業(yè)務(wù);
2、客戶電話和在線客服的接聽和回復(fù)工作;
3、行程單的打印和發(fā)票的開取。
崗位要求
1、從事過機票操作工作,有中航信ETERM(黑屏)操作經(jīng)驗,國際機票或者境外GDS操作經(jīng)驗工作優(yōu)先,攜程、同程等OTA平臺從事操作工作優(yōu)先;
2、普通話標準,理解能力強,良好的溝通表達能力;
3、打字速度60字/分鐘,準確率98%以上;
4、有良好的客戶服務(wù)意識;
5、有一定的抗壓能力,能接受翻班;
6、有較強的學(xué)習(xí)能力。
班次:早班(8:00-17:00)晚班(17:00-24:00)
工作地點
地址:濟南長清區(qū)高新創(chuàng)新谷E棟


職位發(fā)布者
HR
飛友科技有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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安徽省合肥市潛山路新華國際廣場a座17