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一、任職要求、
1、有一定通信基站維護(hù)、電力設(shè)施管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的溝通能力、能與業(yè)主、施工人員、代維人員等各方進(jìn)行有效溝通；3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合同精神，能獨(dú)立完成工作任務(wù)；
4、具備應(yīng)急處理能力，面對(duì)突發(fā)的基站故障、各種糾紛等情況能冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取相關(guān)措施減少損失
5、因需到各個(gè)基站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與管理，要求能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境和不定時(shí)的工作安排。
6、熟練使用常用辦公軟件，如Word、Excel等，可獨(dú)立完成數(shù)據(jù)處理及文檔等。
個(gè)人素養(yǎng)：
工作態(tài)度積極、能認(rèn)真開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方式，工作有計(jì)劃，能有效組織開(kāi)展，工作能及時(shí)完成，完成質(zhì)量較高，應(yīng)變能力強(qiáng)，問(wèn)題分析透切，精準(zhǔn)解決問(wèn)題，部門(mén)內(nèi)外工作協(xié)同、資源協(xié)同，妥善處理公司內(nèi)外的各種關(guān)系，促進(jìn)相互理解，獲得支持與配合。
二、工作職責(zé)
1、承擔(dān)業(yè)主信息的搜集工作，對(duì)業(yè)主信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行完善，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。建立和維護(hù)業(yè)主關(guān)系管理系統(tǒng)，確保所有業(yè)主互動(dòng)記錄的及時(shí)更新和準(zhǔn)確存檔，以便于后續(xù)的查詢(xún)和分析。
2、與區(qū)域經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理及維護(hù)經(jīng)理協(xié)作，依照既定計(jì)劃執(zhí)行日常的業(yè)主走訪活動(dòng)，并對(duì)走訪結(jié)果進(jìn)行記錄和整理。
3、根據(jù)支付計(jì)劃，負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通以獲取場(chǎng)地租賃費(fèi)和電費(fèi)的相關(guān)憑證，并按計(jì)劃執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)抄表工作。
4、協(xié)助維護(hù)現(xiàn)有站址，處理并配合解決站址相關(guān)的糾紛問(wèn)題。
5、承擔(dān)業(yè)主溝通以續(xù)簽物業(yè)合同，與區(qū)域經(jīng)理或物業(yè)經(jīng)理合作完成合同續(xù)簽條款的協(xié)商，并獲取物業(yè)權(quán)屬的相關(guān)資料。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控和分析業(yè)主滿意度，通過(guò)定期的問(wèn)卷調(diào)查和反饋收集，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，并據(jù)此提出改進(jìn)措施。
7、參與新建站點(diǎn)及搬遷的選址過(guò)程，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)與建議；對(duì)選定站點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理，每日對(duì)項(xiàng)目站點(diǎn)的日常管理活動(dòng)執(zhí)行巡視檢查