職位描述
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職責(zé):負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)中心內(nèi)日常事務(wù),向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
1、服務(wù)受理:負(fù)責(zé)接待客戶來訪,接聽本地客戶服務(wù)請求并記錄,配合服務(wù)經(jīng)理調(diào)度服務(wù)工程師。
2、服務(wù)回訪:負(fù)責(zé)按中國總部要求,對本地服務(wù)及存量客戶的運(yùn)營情況,定期及專項(xiàng)回訪,報(bào)備相關(guān)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。
3、備件管理:負(fù)責(zé)按中國總部要求,執(zhí)行到貨清關(guān)手續(xù)、備件盤點(diǎn)接收、備件出入庫、備件發(fā)運(yùn)、舊件處理(含報(bào)廢、回收、郵寄)、備件數(shù)據(jù)分析,配合總部庫存盤點(diǎn),與中國總部無縫對接。
4、日常管理:協(xié)助服務(wù)經(jīng)理完成服務(wù)中心相關(guān)辦公用品及物品采購、水電物業(yè)費(fèi)用對接、財(cái)稅、人力及物流相關(guān)工作對接,確保運(yùn)營合規(guī),同時(shí)做好現(xiàn)場5S管理
5、其他:服務(wù)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
地址:65719 Hofheim am Taunus


職位發(fā)布者
郭婷婷HR
濟(jì)南邦德激光股份有限公司

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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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孫村新區(qū)飛躍大道與春博路交匯處北200米路東
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