應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1.負責管理信用卡促活挽留外呼小組，包括制定培訓計劃并定期組織培訓，確保小組成員具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和良好的溝通技巧；
2.監(jiān)督并指導小組成員執(zhí)行挽留策略，確保策略的有效落地和持續(xù)優(yōu)化；
3.參與電話外呼工作，收集并分析客戶反饋和需求，提出業(yè)務(wù)改進和策略優(yōu)化等建議；
4.按照相關(guān)要求做好質(zhì)量監(jiān)督、輿情處理等工作；
5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
1.具有3年及以上信用卡呼叫中心（客服、電銷）工作經(jīng)驗，其中1年及以上信用卡呼叫中心（客服、電銷）管理經(jīng)驗；
2.35周歲以下，具有良好的溝通談判技巧，較強的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.能夠激發(fā)小組成員的積極性和創(chuàng)造力，推動團隊整體業(yè)績的提升。
注：聯(lián)系我時，請說是在三河人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：興業(yè)銀行(來安路)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
余先生/..HR
興業(yè)銀行股份有限公司信用卡中心
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銀行
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200-499人
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股份制企業(yè)
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浦東新區(qū)
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