應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-09-17 08:38:55
2831人關(guān)注【工作內(nèi)容-需保障用戶在服務(wù)中心的體驗，按照服務(wù)流程及標準做好接待、引導(dǎo)、解答等相關(guān)工作】
【工作內(nèi)容】
1、接聽電話、回復(fù)郵件，以高水準解決任何客戶顧慮，處理客訴
2、判斷是否能在電話上解決技術(shù)問題，并將問題及時向車間主管、服務(wù)中心經(jīng)理上報
3、預(yù)估服務(wù)完成時間,針對客戶報修的事故維修損失，給予出險理賠建議，并指導(dǎo)客戶報案，機電等相關(guān)問題
4、客戶將車輛取回前，服務(wù)顧問將作為客戶的主要聯(lián)系人，跟進每一位車主的問題并使之隨時了解車輛維修狀態(tài)
【薪資待遇】
1、面試定無責(zé)底薪10000~15000 服務(wù)獎金 開門紅包 節(jié)假日福利 六險一金（購買最高比列12%）
2、試用期6個月，轉(zhuǎn)正后根據(jù)表現(xiàn)可增加企業(yè)年金和股權(quán)分配（全部是美金）
【崗位要求】
1、大專起步學(xué)歷（接受自考），專業(yè)不限，35歲以內(nèi)，有駕照C2以上
2、2年以上汽車售后服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，具有經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、office 辦公軟件的使用經(jīng)驗，保險理賠，客訴經(jīng)驗等
3、了解簡單的維修和保養(yǎng)汽車的方法、技術(shù)、零部件、工具和材料等知識和技能
【工作時間】
每周雙休（周內(nèi)也可能休），輪班輪休，有事可調(diào)休，9:30-18:30（不提供住宿)
【晉升發(fā)展】
服務(wù)專家-服務(wù)主管-售后經(jīng)理
【上班地址】
因門店較多，原則上就近安排，請看詳細定位或者咨詢HR
注：聯(lián)系我時，請說是在三河人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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總部：廣州市海珠區(qū)閱江中路832號保利天幕廣場36F
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