應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-09-11 15:30:54
1413人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺售后相關(guān)咨詢，處理售后退款、退換貨等售后單審核處理；
2、受理客戶換貨、補(bǔ)發(fā)、贈品、配件等業(yè)務(wù)，并進(jìn)行ERP做單；
3、受理客戶通過各渠道反饋或提交的交易糾紛問題以及其他投訴問題；
4、承擔(dān)店鋪中商品中差評的管理以及滿意度回訪工作；
5、匯總店鋪各項數(shù)據(jù)并分析，分析各指標(biāo)達(dá)成情況并進(jìn)行相應(yīng)建議；
6、配合各部門各組完成店鋪運(yùn)營工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷、6個月以上電商客服實際工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力與技巧，學(xué)習(xí)、動手、應(yīng)急能力強(qiáng);
3、思路清晰，邏輯性強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，細(xì)心周到，有明確的職業(yè)規(guī)劃;
4、善于總結(jié)、有激情，服從公司的安排和管理;
5、一定的抗壓能力與問題解決能力，對結(jié)果負(fù)責(zé)。
白班時間：8：30-17:30 晚班時間：14:30-23:00
注：聯(lián)系我時，請說是在三河人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)川喜大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李霞/人..HR
四川仙潭酒業(yè)銷售有限公司
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快速消費(fèi)品
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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川喜大廈4樓
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