應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-09-10 14:49:21
1467人關(guān)注公司為90、00后團(tuán)隊，氛圍融洽，同事好相處 ，歡迎你的加入
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、解決顧客日常操作中遇到的問題，指導(dǎo)客戶操作后臺。
5、日常電話回訪客戶阿里店鋪運(yùn)營情況
6、負(fù)責(zé)平臺網(wǎng)店的續(xù)費(fèi)，提升續(xù)費(fèi)率
7、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)
8、不招異地客服，坐班制，不需要倒班
任職資格：
1、18-35周歲，大專及以上學(xué)歷，暫時不招實(shí)習(xí)生，要求有畢業(yè)證，有一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)歷可放寬
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
福利待遇：公司繳納保險，月休6天，法定節(jié)假日休息，不定期團(tuán)建，前期有主管或者老員工一對一培訓(xùn)。
薪資待遇：無責(zé)底薪3000 話補(bǔ)150 全勤獎50 老客戶維護(hù)服務(wù)費(fèi)1000～2500左右 提成
注：聯(lián)系我時，請說是在三河人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
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